É duro admitir, mas
Porto Alegre ainda tem um longo caminho a percorrer até ser considerada uma
cidade amigável para os turistas. O 20º Mundial de Atletismo Master, que trouxe
mais de 4 mil pessoas de diferentes partes do mundo, mostrou que não estamos prontos
para a Copa de 2014, embora nossas autoridades apregoem o contrário e digam que
os percalços foram isolados. De todas as nossas falhas, a mais vergonhosa é a
que envolve taxistas picaretas, dispostos a levar vantagem enganando turistas.
Mesmo que a maioria
absoluta dos motoristas de táxi seja honesta, o comportamento dos que achacaram
turistas envergonha a cidade inteira. Três casos entrarão para a história como
simbólicos da falta de preparo para receber estrangeiros:
1 – Dois atletas japoneses
pagaram R$ 300 para ir do Cete, no bairro Menino Deus, até o Shopping Praia de
Belas, uma corrida que não daria mais do que R$ 10;
2 – A camaronesa Rose
Kakanou, 47 anos, perdeu a prova de lançamento de dardo porque chegou atrasada
depois de ficar mais de uma hora dando voltas pela cidade com um motorista
inescrupuloso que lhe cobrou mais de R$ 100 para ir do Menino Deus à Sogipa;
3 – Um chileno pediu
para ir do Centro à Usina do Gasômetro e o motorista apresentou uma conta de R$
50.
Será que em menos de
um ano dá para mudar esse tipo do comportamento? A Secretaria Municipal de
Turismo se preocupou em oferecer cursos de inglês e espanhol para os taxistas e
a produzir material impresso com um vocabulário básico em diferentes idiomas,
mas achou que não precisava dar noções básicas de civilidade e honestidade,
dois conceitos inseparáveis para quem lida com público. Não serve de consolo
saber que não estamos sós, que em diferentes cidades do Brasil o turista
desavisado corre o risco de ser assaltado por quem deveria transportá-lo.
Ainda há tempo para
que a prefeitura e o governo do Estado adotem medidas para convencer os
prestadores de serviços a tratar bem o turista. O Mundial de Atletismo Master
acabou, a Copa terá poucos jogos em Porto Alegre, mas a cidade precisa se
preparar para receber visitantes em qualquer temporada.
Autor: Rosane de Oliveira –
comentarista do jornal Zero Hora.
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